Refusionspolitik
Retur- og Refusionspolitik – Malershoppen.dk
Hos Malershoppen.dk har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online.
Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at fortryde dit køb og sende varen retur. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen. Du må gerne pakke varen ud, men returneringen skal ske i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen – helst i original emballage.
Undtagelser
Varer der er fremstillet efter dine specifikationer, fx tonet maling eller specialbestillinger, kan ikke returneres. Åbnede eller beskadigede varer tages heller ikke retur.
Returnering
Du skal selv betale for returfragten, medmindre andet er aftalt. Kontakt os gerne på [email@malershoppen.dk] før du sender retur, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Returnering sendes til:
Malershoppen.dk
Isledalvej 214
Rødovre
Vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura i pakken.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler vi beløbet (inkl. standardlevering) inden for 14 dage. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid (inden for 2 måneder betragtes som rettidig).
Send gerne billeder og beskrivelse til: kontakt@malershoppen.dk
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine udgifter til returnering, og du kan få varen ombyttet, repareret eller pengene retur.